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国家汽车质量监督检验中心(襄阳) 2014年度社会责任报告

2015-8-18 17:54:11 快三计划群高手群|快三微信高手交流群|快三计划微信群

 

一、前言

国家汽车质量监督检验中心(襄阳)暨襄阳达安汽车检测中心(以下简称襄阳中心),成立于199510月,是经中国合格评定国家认可委员会认可、具有独立法律地位的第三方检测/校准实验室,先后获得国家有关部委的以下认可或授权:

l  国家级汽车质量监督检验中心

l  国家级汽车试验场

l  国家授权的《公告》车辆产品检测机构

l  国家指定的强制性产品认证检测机构

l  国家指定的新生产机动车噪声和排放污染检测机构

l  国家指定的缺陷汽车产品检测和实验机构

l  国家指定的道路运输车辆燃料消耗量检测机构

l  汽车专用仪器和汽车检测线的校准实验室

l  国家认可的汽车产品检查中心

l  汽车产品认证检测机构和科研成果技术鉴定试验机构

l  湖北省高新技术企业

襄阳中心以党的十八大精神为指引,积极践行党的群众路线,坚持可持续发展,坚持依靠高素质的员工、先进的设备、有效的管理,及时为客户和社会提供公正、科学、准确的检测和校准服务的质量方针,深入贯彻落实尊重每一个人!为顾客提供最好的服务!每项工作都力求以最佳方式达到最佳效果!的企业文化,以专业、专注的品牌内涵,致力于将襄阳中心建设成为国际化、技术型汽车测试公园式的汽车检测、认证技术服务机构,切实履行社会责任,为社会可持续发展和公益事业提供技术服务保障。

      本报告依据国认实[2014]61号《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》编制,主要介绍201411日至1231日期间襄阳中心履行社会责任的情况。

本中心承诺报告真实、诚信,接受社会监督。

二、社会责任管理体系和制度的建立情况

(一)社会责任管理体系

襄阳中心自1995年成立之初,就本着对社会负责的态度,确立了团结、敬业、公正、科学、廉洁、服务的工作方针;2000年就将社会责任的履行庄严写入对外公开发布的宣传手册——

作为一个国家级的汽车检测机构,本着高度负责的态度,恪尽职守,公正严明,当好政府职能部门左右手,把好汽车产品质量国门。

作为第三方检测机构,中心始终保证检测科学、数据公正,将提高规范和诚信作为各项工作的出发点和落脚点,铸就公信力,让社会放心,对公众安全负责。

作为一个值得托付的企业,中心秉持尽精微,致广大的指导思想,不断追求技术进步,高度关注客户需求,不仅提供公信数据,更能提供有效的技术解决方案,实现与客户双方的可持续健康发展。

作为负责任的社会成员,中心始终坚持环境优美、管理规范的理念,环保绿化始终走在国际同行前列。这里终年绿树成荫,花繁叶茂,山水成趣,景色怡人,被誉为花园式工厂,营造了绿色生态环境,造福一方百姓。

作为一个温暖的大家庭,中心积极发展和谐的劳动关系,不断提升软、硬件工作环境,关爱员工,倡导快乐工作,努力为员工提供事业成功和自我实现的舞台。

此外,中心也积极参与社会公益活动,努力实现国有资产的保值增值。

2014年,在国家的大力倡导下,襄阳中心高度重视社会责任体系的建设,正式成立社会责任工作领导小组,负责领导、推进襄阳中心社会责任工作,审批中心社会责任规划和工作计划,处理社会责任工作中的重大问题。襄阳中心办公室作为领导小组的日常办事机构,负责落实领导小组的各项决议,编制社会责任规划和工作计划,组织协调社会责任相关工作。今后,襄阳中心将通过完善管理机制、规范运作流程、健全内控制度等措施确保履行社会责任制度的有效运行和不断改进。

(二)利益相关方

襄阳中心逐步完善沟通方式、建设沟通平台,了解和回应利益相关方的期望和要求,与利益相关方共同发展——

政府:襄阳中心通过定期汇报、协助从事技术工作、接受监督检查等途径,加强与各级政府和主管部门的沟通联系,听取意见建议,确保襄阳中心工作严格遵守国家法律法规、政策规定。

客户:襄阳中心通过定期走访、技术培训、召开座谈会、服务满意度调查等与客户保持密切联系;认真履行检测合同,持续关注客户需求,提供客户满意的解决方案,赢得客户信赖。

员工:襄阳中心通过党、工、团组织,积极维护职工合法权益,通过职业生涯规划、薪酬优化、学习培训、表彰奖励、环境改善等关注员工成长,提供良好工作环境。

供应商:襄阳中心通过现场考察、招投标、合同执行、供应商评价等,加强与供应商的交流合作,构建安全、稳定、可靠的采购合作关系,合作共赢。

社会与公众:襄阳中心通过与媒体合作,传播汽车科技,推动汽车技术进步;通过积极参与测试技术共享平台,为公众提供试验技术服务;通过慈善捐助、赈灾等公益活动,真诚回报社会。

三、履行社会责任情况

(一)诚信责任

1、依法运营

襄阳中心自觉遵守法律、行政法规的各项要求,保证独立、公正的法律地位,未从事或参与任何可能影响检验检测独立性和公正性的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府、行业主管部门、客户和社会的监督,维护检验检测市场秩序。

襄阳中心自取得国家汽车检测中心资质以来,无重大违法、违规的情况或社会不良影响事件发生。

2、规范运营

襄阳中心自成立之初就建立了《质量手册》《程序文件》《作业指导书》相关规范性文件,并按照国家有关要求和运营需要保持动态更新,明确各部门工作职责和工作程序,保证检验检测活动的独立性和公正性,保证检测数据和结果报告的准确、客观、真实。

每年定期或不定期接受国家认监委、工信部、交通部、当地财政部门及上级主管部门的多次监督检查,无重大违法、违规的情况发生。2014年顺利通过中国合格评定国家认可委员会的实验室复评审。

3、科学诚信

    襄阳中心自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求,公平、公正、科学、客观开展检验检测活动,通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会的信任。

2014年,襄阳中心积极开展自查自纠活动,寻找工作中的薄弱环节,进一步规范、明确了各部门的职责、权限,强化部门之间的沟通、协调,强调制度的制约能力,确保诚信检测的实施。进一步加强检测工作全过程监管——在检测接洽及合同评审阶段,进行充分沟通和政策宣贯,引导客户规范开展相关工作,促进行业市场自律意识的提高;在检测中,充分发挥各专业领域监督员作用,在日常监督的基础之上,关注重点项目的重点监督;在检测活动后,通过客户反馈意见等,评估现有程序规范性、合理性和完整性,整改落实,进一步健全了管理体系,提高了工作质量,确保了襄阳中心诚信体系建设的良性发展。

(二)经济与服务责任

1、创新发展

襄阳中心作为国家信赖的技术型检测机构,是国家认监委汽车和部件技术专家组的组长和秘书单位,是国家工信部公告专家组及技术委员会的重要成员之一,同时,派驻有17名专家参加23个国家标准化委员会工作组。襄阳中心始终坚持专业、专注的工作作风,协助国家主管部门认真研究汽车产品检测及管理方面的技术问题,研讨相关管理要求和政策法规,为中国汽车产品质量监督的创新发展献计献策。2014年,组织完成认监委汽车和部件实施规则修订,统一协调认证机构不一致的技术问题,协助组织中日、中欧汽车交流会的技术问题解答,完成儿童座椅比对试验的总结,组织轻型汽车排放比对的首次会议,积极参与27项国家行业标准制修订,完成发布7项。

襄阳中心围绕国家经济发展导向和社会热点需求,不断完善检测技术、检测设备和创新机制,目前中心具备795项检测能力,包括欧盟法规、指令、ISO、澳大利亚、海湾、美国联邦机动车安全法规、俄罗斯等12个国家或地区的汽车法规和技术标准。襄阳中心作为中国检测资源平台(http://www.testingdb.cn/trcn/default.shtml)成员,自加入以来,不断实时更新中心已获认可的检测能力,为社会公众提供可供选择的共享检测资源。

201411月,襄阳中心申报的新能源汽车关键部件试验检测服务应用获得科技部火炬计划项目立项,该项目旨在为新能源汽车产业的快速发展和产业化提供检测保障,计划于2016年底完成。届时,襄阳中心将形成完善的新能源汽车整车及关键部件的检测能力,能够满足社会公众对新能源汽车专项检测需求。

2、提高服务水平

襄阳中心以建成国际化、技术型汽车测试公园为愿景,始终紧跟国家新标准、新法规的发展步伐,进行有计划、有步骤的能力扩充;同时,针对自身技术优势,大力开展科研能力建设和专利申报,注重对人员的培养,不断提高襄阳中心整体技术水平,充实高新技术企业内涵。

1)加快试验室能力建设,提高硬件服务水平

2014年,襄阳中心开展试验室能力建设项目82个,已完成46个,主要项目有:行人保护试验系统、电磁兼容EMS3台耐久性转毂、商用车发动机欧Ⅵ试验能力、汽车禁限物质测量分析系统、仿太阳辐射试验间改造等。

201410月,襄阳中心通过CNAS组织的实验室复评审及扩项评审,完成行人保护、正面碰撞、角灯、正面碰撞、客车座椅等151项能力的新增及变更;新增张家港检测地点的认可能力。

2)持续开展新技术、新方法研究,不断提升技术服务水平

2014年襄阳中心非常重视科研管理,对科研管理制度进行了系统修订,并开始评选质检中心科技成果奖,中心学术氛围逐渐浓厚。全年开展科研项目47项,在8个重点领域开展试验方法研究:先进的主动安全技术研究、被动安全试验技术研究、汽车电磁兼容试验技术研究、汽车节能排放试验技术研究、新能源汽车及关键部件试验技术研究、汽车噪声振动试验技术研究、商用车发动机排放试验技术研究、总成台架试验技术研究;形成国家标准7项,企业标准35项,专利15项,为客户和社会公众服务的技术水平大大提高。

3)通过同行业能力比对,以优良结果赢得公众信赖

襄阳中心能够按照体系文件要求和CNAS-RL02:2010《能力验证规则》要求,积极参加能力验证活动和开展实验室比对。2014年,襄阳中心参加5次行业比对、能力验证及测量审核,已完成的项目结果均为满意,印证襄阳中心检测水平值得信赖。

(三)社会责任

1、保障安全

    襄阳中心将安全落实作为各部门各项工作的第一要务,各部门领导为安全事务第一责任人,各部门均设有明确的安全员,全部试验室均建立了应急管理办法,安保部门定期组织安全隐患检查及整改落实,每年组织消防培训和竞赛,对特殊工种要求必须持证上岗,培训后上岗。通过一系列措施,提高了安全事故的应急管理水平和突发事件的应对能力,有效地维护员工的生命安全与中心财产安全。2014年实现重大安全责任事故为零的目标。

2、员工权益

    襄阳中心员工劳动合同签订率100%,建立了层级清晰、考核科学、奖优罚劣的考核机制,激发了员工的内在动力。

    襄阳中心严格按照国家法律法规,制定并执行员工休息及休假制度,员工享有法定节假日、双休日、带薪年休假、婚假、产假、探亲假、丧假等假期。

襄阳中心建有员工食堂、单身楼、多功能活动中心,并持续改善工作环境,积极营造尊重员工、关心员工的良好工作氛围,每年开展全员体检,截止2014年底,无职业病个例发生。

2014 年组织开展了篮球赛、排球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、歌唱比赛、书画摄影比赛、拔河等形式多样的文体活动,丰富员工业余文化生活。

襄阳中心关心员工成长,2014年组织实施外部培训53人次,共计1205学时;各类内部培训711人次,累计4218学时,使员工素质持续提升。对关键技术岗位建立人才梯队培养计划,为不同岗位分别设置了职级晋升通道.较好地满足了员工职业生涯发展需要。

3、参与社会公益

作为国家级的产品检验中心,襄阳中心特别指定了相应专家接听社会咨询电话,耐心解答关于汽车检测、汽车质量仲裁方面的问题,告知国家相关规定和要求,答疑解惑。

襄阳中心受邀主办《汽车科技》杂志,提供技术咨询服务,帮助杂志提高科技论文的先进性、专业性,同时聚焦产业发展,专注汽车研究,向社会公众传播汽车前沿资讯和科研成果,赢得了业内人员的一致好评。

4、报告责任

    根据国家认监委、工信部、交通部等国家主管部门要求,襄阳中心每年均会按时上报工作总结或其他情况说明。

(四)环保责任

襄阳中心总占地面积197万平方米,包括1个占地167平方公里的汽车试验场,中心绿化面积134万平方米,绿化率达到68%。场区绿化以造林为主,同时兼顾乔、灌、草相结合、大色块与小草块结合、人造与自然结合的原则,使植物配置高低错落,四季长青,季季有花,色彩斑澜,鸟语花香的良好效果。不仅能起到汽车试验中防噪声、防炫目、防风沙、缓解视疲劳、适度保密等作用,还能有效净化汽车尾气排放,减少碳排放。襄阳中心一直是所在地的绿化模范单位花园式工厂,并在2014年襄阳市创森评选中起到积极促进作用。

四、结语
    展望未来,襄阳中心将一如既往地秉持尽精微、致广大的理念,不辱国家所赋予的使命,公正、科学地开展质量检测工作,积极履行诚信责任、经济责任、社会责任和环保责任,为促进经济发展和社会进步做出更大的贡献。